Инструкция по воспроизведению видео


▶ 1.ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ВИДЕО

Видеоурок (трансляция) проходит на платформе обучения: https://prof.videoforme.ru/ (МШП) или https://ecole-academy.getcourse.ru/ (Эколь), в разделе Тренинги. Выберите ваш актуальный курс и занятие.
 
Смотреть трансляции следует на самой платформе обучения, без перехода на другие окна. Видеоуроки транслируются с помощью видео-плеера ВКонтакте, переходить на платформу этой социальной сети и дополнительно там регистрироваться не нужно!


Занятие в прямой трансляциипроходит на платформе обучения на странице урока, согласно актуальному расписанию.

▶ Во всех курсах указано московское время, а не местное.

▶ Занятие в прямой трансляции имеет обозначение LIVE внизу видео-блока и красную полоску.

▶ Чтобы попасть к моменту трансляции нужно нажать на слово LIVE, которое перенесет вас к настоящему моменту эфира.

▶ Вам будет доступно не полное видео, а только то время, которое прошло с момента начала трансляции. Например, если занятие по расписанию началось в 19:00, а на ваших часах 19:30, то вы можете пересмотреть только прошедшие 30 минут с начала трансляции.

▶ Если трансляция не появилась — обновить страницу и нажать на кнопку "Play" (▶)

▶ Если ученик пропустил занятие, он может посмотреть его в записи на странице урока. Для этого ему нужно перейти на страницу нужного урока и включить на нём видео с занятием. Оповещать педагога о пропуске занятия не нужно!


Что я самостоятельно смогу сделать, чтобы исправить ошибку в видео?

Если ваше видео не грузится, 

на странице Тренинга белый экран вместо плеера или 

ошибка в воспроизведении видео, то 

проверьте следующие настройки и выполните рекомендации:

1.  БРАУЗЕР

  • Подождите 20-60 секунд для прогрузки блока видео на странице урока (если этот блок не виден вами). 
  • Перезагрузите страницу окна с уроком (клавиша F5 компьютера) несколько раз.
  • Смените браузер на другой. Убедитесь, что используете актуальные версии браузеров, таких как Opera, Chrome, Mozilla Firefox, Yandex или Safari. Обновите ваш браузер до последней версии.
  • Убедитесь, что в настройках браузера разрешено (нет блокировки) воспроизведение медиа.
  • Для просмотра на Компьютере/Ноутбуке рекомендуется браузер Mozilla Firefox или Google Chrome.
  • При просмотре на Смартфоне/Планшете браузер Opera.
  • Очистить кэш/cookies в настройках браузера.


2. УСТРОЙСТВО 

Перезагрузите устройство, с которого происходит воспроизведение видео или зайдите на ваш курс с другого устройства (телефон/планшет/компьютер) и проверьте доступность видеоурока на нем. 


▶ 2.ИНТЕРНЕТ-СОЕДИНЕНИЕ 
2.1. Проверьте стабильность интернет-соединения. 

2.2. Смените подключение интернет-соединения: с wi-fi на мобильный интернет или наоборот,  раздайте интернет с другого устройства. 


Если вы видите ошибку “no providers”, необходимо:
➖Обновить страницу несколько раз или просмотреть позже.
➖Проверить интернет-соедининие. Оно может быть непостоянным или медленным.
➖Проверить, проигрывается ли видео в режиме инкогнито. Если да, то проблема в том, что блокировщик рекламы в вашем браузере блокирует ресурсы. Так, в AdBlock/uBlock нужно отключить фильтр EasyPrivacy, либо вовсе отключить полностью блокировщик для VK.
➖ Обновить приложение ВКонтакте. 
➖ Проблема со специальным файлом, который отвечает за загрузку видео ВКонтакте. Если этот файл поврежден или отсутствует, то приложение не сможет корректно обработать видео. Попробуйте исправить данную проблему, переустановив приложение ВКонтакте или обратившись в службу поддержки ВКонтакте для получения дополнительной информации.

▶ 3. КАЧЕСТВО ВИДЕО

Для изменения качества видео воспользуйтесь значком “шестеренка” в нижнем правом углу видео (⚙)

и “качество”, выбрав 720р или 1080р

▶ 4. ЗВУК

Для регулировки громкости звука видео:
отрегулируйте громкость звука 

справа внизу в настройках звука на линейке громкости (🔊).

Проверьте громкость звука на самом устройстве
подключите наушники при необходимости.

▶ 5. Изменение скорости воспроизведения видео

Для замедления или ускорения воспроизведения видео в записи, можете использовать соответствующую регулировку в настройках видео (внизу справа “шестеренка” ⚙ > скорость воспроизведения > выбрать необходимую скорость)

▶ 6. Просмотр видео на полный экран

Для воспроизведения видео на полном экране телефона/планшета/компьютера воспользуйтесь самым крайним значком справа внизу видео на панеле настроек.
* При воспроизведении видео через браузер на телефоне значок может быть недоступен! В данной ситуации можете: 1) зайти в настройки браузера и выбрать "Версия для ПК"  (чтобы свернуть чат - вверху справа значок "▶") 

2) воспользоваться просмотром видео на компьютере или на телефоне в приложении Get Course.

▶ 7. РЕКЛАМА в окне видео 

Рекламу перед видео встраивает сам сервис VK видео и на её отключение мы не можем повлиять, так как это решает сам сервис. Вы можете попробовать установить расширения для блокировки рекламы.


▶ 8. YOUTUBE 
До старта трансляции в окне урока может быть видео с рекламой школы, сейчас это Youtube ролик.
После старта урока оно будет заменено на трансляцию в VK плеере. Сейчас мы активно заменяем их для корректной работы.  
Если в процессе обучения вы обнаружили Youtube ролик на платформе (не стартовый) в проведенных уроках, сообщите нам в тех. поддержку, мы осуществим заменим. 


▶ 9. Субтитры
Если вы хотите просматривать обучение с субтитрами, то советуем воспользоваться Яндекс.Браузером, у которого есть автоматическое генерирование субтитров: https://clck.ru/3Dhca9 

Если ваш вопрос не решается данными рекомендациями или в вашей стране нет доступа к VK видео, то: 

Обратитесь к нам в чат технической поддержки на платформе обучения https://prof.videoforme.ru/cms/system/contact 

или на эл. почту online@uchi-uchi.ru.  

Мы можем выслать отдельно ссылки на видео для просмотра с любого устройства.